sábado, 15 de noviembre de 2014

CONTRARIEDADES QUE LE MOLESTAN AL JEFE.

1.    Que cuando llegue a la oficina su secretaria aun no se encuentre.
2.    Que no sea lo suficientemente discreta como para que al llegar este a la puerta le de un mensaje o informe, sin importarle que haya personas extrañas.
3.    Que no distinga los asuntos confidencias de los que no lo son.
4.    Que no tome decisiones son consultarlo, interrumpiéndole en asuntos importantes por insignificancias.
5.    Que no le informe los asuntos importantes de los que el debe tener conocimiento.
6.    Que no le informe del resultado del asunto que le encomendó, y se vea obligado a preguntarle: ¿Qué paso con el asunto ¿Qué le encomendé?, ¿Cómo se realizo?, ¿efectuó usted este asunto? Etc…
7.    Que se le de una respuesta: “se me olvido”. “lo turne a otra persona u no se como va”, etc…
8.    Que no se le respete, creando un ambiente desagradable.
9.    Que se le pasen llamadas sin tener ningún control sobre estas.
10. Que se le niegue a personas estimadas sin consultarlo.
11. Que sus compañeros tengan queja de su trato.
12. Que no tenga presente las citas pendientes.
13. Que a su esposa se le niegue o no se le informe donde puede localizarlo, salvo instrucción contraria.
14. Que haga uso excesivo del teléfono para llamadas personales.
15. Que interceda en si vida privada.
16. Que no se de a respetar con los clientes y proveedores.
17. Que cuando la llame no se encuentre en su lugar de trabajo.
18. Que no tenga cuidado con su presentación personal.
19. Que se ofrezca a ayudar a otras personas o departamentos a elaborar trabajos, descuidando el se de oficina sin su autorización.
20. Que por estar conversando con sus compañeros descuide el teléfono.
21. Que fume en exceso, dejando colillas por todos lados.
22.  Que tome café en su lugar de trabajo no teniendo cuidado con los documentos y papeles.
23. Que no entregue si trabajo limpio y a tiempo.
Todo esto lo podrás evitar, recuerda que si tu trabajo se realiza sin problemas, tu jefe estará contento y marchara bien, y hasta podrás pensar en la posibilidad de un ascenso.
Como debe ser el ambiente de trabajo en la oficina


Es conveniente para el bien desempeño de tus labores que el ambiente de trabajo se agradable pero, ¿Cómo puede ser esto posible si apenas acabas de ingresar?... te daré unos consejos:

1.    no debes titubear en dar el saludo a tus nuevos compañeros, aunque estos sean de otro departamento, al presidente se la empresa, al elavorista, al portero, porque la cortesía de dar los “buenos días” es de buena educación, pero si alguna de estas personas es la que saluda, lo correcto será contestar el saludo cortésmente.
2.    Serás presentada a tus nuevos compañeros, contesta cortésmente.
3.    No trates de hacer amistades inmediatamente, da oportunidad a tus nuevos compañeros de iniciarla, ten por seguro que ellos se acercaran, y así no darás la impresión de ser una persona impaciente, con esto evitaras alguna relación que quizá podría perjudicarte.
4.    No trates de presumir ni te luzcas, aunque creas que el sistema que se está llevando a cabo no sea el correcto, toma en cuenta que eres nueva y que quizá no estés bien enterada de cómo se está realizando, es descortés el tratar de impresionar de esta forma a tus compañeros o a tu jefe. Cuando ya tengas un tiempo razonable y te hayas dado cuenta realmente de cómo se desarrolla el sistema, existen más posibilidades de que tu sugerencia sea aceptada y quizá hasta pudieran darte premio por opción…
5.    Lo más común es que el primer día de labores te inviten a comer a tus compañeros o quizá tu jefe. Si se trata de unas chicas no esperes a que ellas liquiden tu cuenta, dales a conocer que tú pagaras el importe de ti comida, este detalle de tu parte les dará a entender que no eres una persona encajosa, pero si el que invita es tu jefe inmediato, es porque seguramente es política de la empresa para darle oportunidad de identificarse con su nueva empleada, o quizá por cortesía.
6.    Para nombrar a tus compañeros fíjate cual es la política de la empresa. En la actualidad hay muchas oficinas formales, sobre todo en las profesionales médica  y legal, en las que el uso del nombre de pila es un tabú exceptuando a los amigos y aun en algunas ocasiones a estos se limitar a nombrarlos por su nombre de pila fuera de horas de oficina. En las oficinas modernas o más bien informales, llamarle a los compañeros por su nombre se pila es lo más común, titulo Sr. Srita… pero siempre guardando el debido respeto.
Lo más conveniente es seguir la política que se lleve.
7.    Cuando te dirijas a tu jefe inmediato, nunca debes llamarle por su nombre a menos que el te lo haya indicado claramente, en este caso debes llamarle por su nombre completo
8.    Cuando converses con ejecutivos no deberás llamarles por si nombre de pila, a menos de que ellos te lo pidan. En algunas empresas acostumbran para que tanto empleados como ejecutivos tengan una relación de trabajo más agradable, que se llamen por su nombre, sin embargo, en otras, se espera que los empleados llamen por si rutilo a los ejecutivos, a pesar de que estos se dirijan a ellos por su nombre.
El uso del titulo o nombre completo cuando se dirige un empleado a un ejecutivo se acepta a pesar de la informalidad que rija en la empresa.

9.    Cuando converses con personas mayores de edad, deberás tratarlas con mucho respeto, algunas prefieren que se les llame por su titulo. Es aconsejable es preparar algún tiempo para tomarse la libertad de llamarles por su nombre de pila, aun cuando algunos compañeros ya lo hagan.

ACTIVIDADES MAS COMUNES DE LA OFICINA.

·         Recibir correspondencia 
·         turnarla al área correspondiente 
·         atención al publico 
·         seguimiento a la atención al publico 
·         seguimiento a la correspondencia 
·         archivo 
·         elaboración de informes 
·         mas el área administrativa de la empresa 
·         que tiene sus propias actividades 
·         compras pagos nomina personal de apoyo recursos humanos recursos materiales
·         El desarrollo y ejecución del presupuesto
·         Adquisitivo
·         Recursos humanos
·         Contabilidad
·         Impresión
·         La gestión de documentos
·         Formas de gestión
·         Nómina de sueldos
·         Gestión de las instalaciones
·         La gestión del espacio
·         La gestión del riesgo
·         Administración Subvenciones
·         La acción afirmativa e igualdad de oportunidades en el empleo
·         Tecnología de la información y las telecomunicaciones
·         Control de la gestión de la salud y la seguridad en la oficina de la empresa
·         Ayudar a los altos directivos en la identificación de las necesidades de salud y seguridad en sus departamentos
·         La responsabilidad de la gestión diaria de la oficina
·         Servir de enlace con los altos directivos para asegurar que el personal de la división tienen el equipo apropiado tecnología de la información
·         La gestión de una amplia gama de presupuestos, incluido el alojamiento, la salud y la seguridad de la empresa

·         Planear, consultar y gestionar traslados de oficina para la división y otras unidades dentro del departamento

AGENDA DE UN DÍA DE TRABAJO.

1. Verificar que todo este en orden
2. Encendido de equipos
3. Checar agenda de pendientes
4. Iniciar con prioridades
5. Contactarse con los bancos
6. Pago de servicios
7. Cobro a clientes
8. Envió de remesas
9. Checar inventarios
10. Pecorrido por la sala secretarial
11. Elaboración y revisión de documentos
12. Archivar
13. Elaboración de agendas


VESTUARIO PARA UNA ENTREVISTA.

Ir bien vestido a la entrevista de trabajo es fundamental. La imagen dice mucho de tí, así que cuando te presentes en una entrevista, ten en cuenta la imagen de la empresa y arréglate conforme a ella.
Vestirse bien no significa necesariamente ir siempre de traje. El truco está en mostrarse tal como se es, pero procurando transmitir una imagen profesional y fiable. A continuación te indicamos unos pequeños consejos sobre los que no deberías hacer.
·         Por norma general, son mejores los colores conservadores en algún tono azul o gris. Usar un color negro puede resultar demasiado serio. Si lo usas, asegúrate de llevar otro color cerca de tu cara para suavizar la imagen.
·         Es preferible usar camisas que camisetas. Si la situación lo requiere, lleva corbata.
·         No uses sandalias, chanclas o calzado por el estilo. Es demasiado informal.
·         Si usas traje, comprueba que te quede bien. Ni demasiado holgado, ni demasiado estrecho. Intenta llevar trajes a la moda.
·         No conviene usar pantalones de pescador ni piratas. Tampoco calentadores en las piernas.
·         Si eres mujer, no te pintes las uñas con colores chillones ni estrambóticos. Mantén las uñas cuidadas y limpias.
·         Evita cargarte de joyería innecesaria: no uses más de dos anillos en cada mano o un pendiente por oreja.
·         Si optas por llevar las piernas desnudas, usa medias, aunque haga calor. Las medias pueden ser de color neutral, o de algún color que combine con tus zapatos.
·         Vigila los complementos. Es mejor usar bolsos discretos y con estilo, que impresos o demasiado modernistas.
·         Evita las cazadoras de cuero (chamarras), son demasiado deportivas.
·         Cambia la apariencia de tu forma de vestir en una segunda entrevista, cambiando el color de tu blusa, camisa, o corbata.
·         Una entrevista no es el lugar adecuado para presumir que estás a la moda, aunque si te dedicas a alguna carrera relacionada al arte, puedes ser un poco más apropiado.

·         En cualquier caso, lo que te pongas debe destacar el hecho de que eres un profesional, una persona fiable y confiada, lista para trabajar en un nuevo trabajo. Deja que te guíe tu sentido común.

TIPOS DE SECRETARIA.

Secretaría Científica.

Podemos decir que es una de las Secretarías más importantes de todo congreso, pues se encarga de forma directa de las relaciones con los ponentes (comunicaciones, recepciones y envíos, traducciones, correcciones, fomentar y coordinar las actividades entre los ponentes, etc.), de la confección del programa, ya sea cultural, científico o profesional y de la mayor parte de las tareas que tengan que ver con el "contenido" del congreso. También se puede encargar de elaborar y proponer programas de actuación conjunta de diversos sectores o grupos de ponentes que acuden al congreso, así como de realizar estudios y/o informes sobre las ponencias presentadas, actividad de los ponentes, etc.



 Secretaría Ejecutiva.

Es la que se encarga de forma general de las labores administrativas, de organización y difusión del congreso. 
Entre sus principales cometidos se encuentra:
Todo el proceso que tiene que ver con las inscripciones (altas, bajas, modificaciones, etc.). 
Coordinación y entrega del material referente al congreso: carpetas, identificaciones, documentación, etc. 
Coordinación, apoyo y colaboración con el Comité Organizador. 
Expedición de certificados, facturas, bonos y cualquier otro documento para los congresistas. 
Información, en general, sobre el congreso, sobre otras Secretarías o Comités, etc. 


Secretaría Técnica.

Es el canal de comunicación entre el Comité Organizador y los asistentes al congreso, y el equipo encargado de coordinar los aspectos técnicos del congreso. Entre sus funciones podemos destacar:
Las contrataciones. Alojamiento de congresistas, ponentes y participantes; elección de menús, desayunos y/o "coffe break", etc.; equipos técnicos necesarios para el desarrollo de las ponencias; alquiler de salas y espacios necesarios; personal necesario para la atención de asistentes y ponentes (azafatas, auxiliares, traductores...); etc. 
Coordinación de los distintos servicios ofrecidos en la sede del congreso y en los establecimientos colaboradores del mismo. Elaboración de presupuestos e informes sobre los recursos necesarios, recursos empleados, recursos aplicados, etc. 
Establecimiento de partidas para las distintas áreas del congreso. 
Visitas profesionales o de carácter científico a otros centros o lugares de interés (no turístico, pues de ello se encarga la Secretaría Social o Turística). 
Análisis de la gestión del congreso, cierre económico y balance final de gestión. 
Cualquier otra tarea relaciona con la parte técnica del congreso. 
Generalmente, como en muchos otros apartados de un congreso, esta secretaría es gestionada por un OPC y su equipo.


Secretaría Social.

También se la denomina Secretaría Turística. Es la encargada de realizar los "programas de ocio" o sociales, tanto para los asistentes directos al congreso (congresistas y ponentes) como para sus acompañantes. Hay determinados congresos, que no tienen programas "alternativos" para los acompañantes, por lo que se supone de la asistencia solo de congresistas.
Organizan para los congresistas y ponentes: Tours-Excursiones pre y post congreso de carácter turístico. Gestiones en cuanto a medios de transporte, reserva de billetes, etc.
Para los acompañantes: Programas especiales, celebrados durante el congreso, para ocupar el tiempo de los acompañantes con actividades de tipo cultural, social y lúdico. Visitas turísticas, compras, comidas típicas, actividades deportivas, etc.
En muchas ocasiones, los profesionales del sector, OPC's, suelen fusionar o llevar a cabo las tareas de la Secretaría Técnica y Social, en una sola, generalmente, la Secretaría Técnica.
Secretaría de Relaciones con los Medios de Comunicación.
De una forma escueta, podemos decir que es el "altavoz" del congreso. Es la encargada de difundir, comunicar y dar a conocer, tanto el congreso, en su fase de inicio, desarrollo y finalización, como cualquier otro aspecto relativo al mismo. Las comunicaciones pueden ir a medios especializados o medios de carácter general.
Entre otras funciones, esta Secretaría de Relaciones Externas, se encarga de:
Realizar toda publicidad para dar a conocer el congreso. 
Confección y envío de notas de prensa. 
Acordar las comparecencias en medios de comunicación como radio y televisión. 
Organizar las ruedas de prensa que se consideren necesarias (tanto especializadas como de carácter más generalista). 
Relaciones con los medios de comunicación (radio, prensa, televisión ...) que solicitan la acreditación necesaria para dar cobertura informativa sobre el congreso. 
Contactos con otros gabinetes de prensa de congresos y organizaciones de interés para el congreso. 
Análisis final de resultados, en lo que respecta a difusión del congreso, impacto en los medios de comunicación, etc. 
Cualquier otro servicio o tarea que tenga que ver con los medios de comunicación, con los gabinetes de prensa, etc. 


Secretaría Comercial.

En la mayor parte de los congresos se buscan actividades paralelas y una de ellas es la realización de exposiciones comerciales de productos o servicios relacionados con el tema del congreso. Sirve como muestra de presentación de productos y servicios, y también, porque no decirlo, como fuente adicional de ingresos para los organizadores del congreso.
A esta secretaría también se la puede denominar como "Secretaría de Exposición", pues como su nombre indica es la encargada de todo lo relacionado con el montaje de stands, definición de espacios, normas de uso, servicios, etc.
Entre las muchas tareas asignadas a esta secretaría podemos destacar:
La comercialización de espacios para la exposición. El espacio de una exposición es limitado, y por ello se comercializa alquilando imbásico hasta espacios de varios módulos. 
Montaje y desmontaje. Se encarga el montaje y desmontaje de los stands. Hay exposiciones que ofrecen esta posibilidad como optativa o puede ser "impuesta" a los expositores. 
Servicios auxiliares. Los organizadores pueden aportar, servicios complementarios, como alquiler de mobiliario, iluminación, confección de lonetas, pancartas, etc., servicios de azafatas, servicios de carpintería, electricidad, etc. 
Organización de presentaciones. Se pueden establecer horarios especiales separa presentaciones de productos o servicios, realización de demostraciones, etc. 
Cualquier otro servicio que tenga que ver con la exposición. 


QUIEN ES UNA SECRETARIA.?

La secretaria, por lo tanto, realiza ciertas actividades elementales e imprescindibles en una empresa uorganización. Se trata de la empleada que se encarga de la gestión cotidiana, siempre rindiendo cuentas a su superior.